褪掉主角光环的阿里巴巴,还能走多远?
2019-09-11 04:45:09
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来源:数字品牌榜-头条号

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距离马云退休的日子已经不到一天了。

2018年9月10日,马云发布“传承计划”,宣布自己将于2019年9月10日正式退休,并将阿里巴巴董事局主席交由张勇接任。此事一出,关于“马云退休”的消息当即横扫各大社交平台,从2018年9月10日开始,该事件热度在接下来的一整年内都没消退。

一千个人里,就有一千种关于“马云退休”的猜想。据『数字品牌榜』统计,在微博平台,当我们探究“关于大家抱着怎样的心态看待马云退休”时,发现网友们的情感倾向为:好评占60.4%,中立占21.6%,差评占18%。

通过监测对“马云退休”有正面评价的微博高频词云图,可以看出“教育、公益”“使命”为微博用户聚焦的点。

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 时间窗口:2018年9月10日-2019年9月5日

话题性的人物总是伴随着争议, “马爸爸”也无法幸免。在针对占比高达18%的微博负评中,大多数评论可能有失真实,更像柠檬精们的大型宣泄现场。

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 时间窗口:2018年9月10日-2019年9月5日

即使有些事件官方已经辟谣,但“辟谣”的速度永远赶不上“造谣”的速度。

虽说一年中关于“马云退休”的讨论从未真正平息,但热度也是有高有低。从图中可看出:2018年9月、2019年3月、2019年5月以及2019年8月是该话题热议的高峰时段。那这几个时间点都有什么玄机呢?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 时间窗口:2018年9月10日-2019年9月5日

这一年,关于马云退休,

大家都在聊什么?

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为探究上述问题,我们梳理了在这一年中,关于社交平台上“马云退休”的热文。

这次『数字品牌榜』对微信平台的发文状况进行了分析,近一年内仅关于“马云退休”的文章就发现了1750篇。接下来,我们将为大家还原主流媒体眼中的“马云退休”。

● 2018.9

#马云退休办学校, 必修课为音乐、美术和体育#

● 2018.10

#中国经济失去重力#

#110亿套现全身而退#

#京东拼多多的机会#

● 2018.11

#阿里组织架构大调整#

● 2019.01

#马云退休开酒吧“平头哥”#

● 2019.03

#天眼查显示马云退出5家公司,后官方回应:马云从未转让和退出阿里股份,也没有这个打算#

●2019.05

#马云卸任前关键一战,阿里最快三月重回港股#

● 2019.06

#阿里架构调整#

● 2019.07

#马云退休前最后一次股东大会#

● 2019.08

#2019世界人工智能大会#

#马云对话马斯克#

#马云:下辈子做个好女人#

#2019全球女性创业大会#

即使,在这一年中关于“马云退休”大家猜想万千,但经『数字品牌榜』结合上文热度曲线图分析,舆论的大多数依然聚焦在阿里巴巴的身上,而不是马云个人身上。不论是“马云退出阿里5家公司”的谣传,还是“阿里港股上市 ”,都体现了广大网友更关心的依然是阿里巴巴的未来。这也间接证明了马云作为企业管理者的成功之处。

那么,这一年,阿里巴巴的数字品牌价值表现如何呢?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 时间窗口:2018年9月10日-2019年9月8日

图中显示,从总体来看,阿里巴巴在这一年中的数字品牌价值走势是上涨的,并呈十分积极的势头前进。

2019年9月8日,阿里巴巴的DB总值最高,约18.2亿DB;2018年10月28日最低,约9.3亿DB。而10月28日,恰好为网友在得知马云退休的一个月后,此时网友正处于思考阿里“如何安置”的负面猜想之中。然而,当我们把时间拉长,可以看出在这一年中,阿里巴巴依然是好样儿的。

结语:后马云时代,

阿里的“平凡之路”

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伟大的企业总是平凡的,如可口可乐、通用电气、大众集团……如今,阿里作为中国互联网企业双巨头之一,但是未到不惑之年,因此还不能被称之为“伟大”。

在今年的6月18日,CEO张勇公布了关于新一轮阿里巴巴组织架构调整的公开信。包括:

■ 盒马升级为独立事业群,和阿里内部多项生鲜业务形成协同。

■ 拆分阿里大文娱,剥离掉阿里音乐和阿里文学,集中资源重点突破。

■ 钉钉并入阿里云,进一步整合To B资源。

■ 重组阿里创新业务事业群,负责天猫精灵、阿里文学、阿里音乐业务,从用户价值出发,不再依赖大文娱生态。

这场架构的调整,除了作为阿里对新形势下的应对,也通过更加明细的架构让企业在没有创始人光环加持下保持稳定持续的发展的意图。这些,都是对新掌门张勇的考验。

而马云离开后的“阿里”,显然比“马云”更让媒体操心,虽说很早之前,马云就通过合伙人制度确保了集团运作的可持续性、并且在一年前张勇就从马云手中接过了阿里。但马云对于阿里的意义,并不是一个创始人这么简单,即使是为双十一缔造成交额千亿的张勇,也不能让媒体放心。

毕竟,企业合伙人制度还处于有待验证的阶段,而另一方面,京东、拼多多、唯品会等多个电商平台的日益发力,让用户对“天猫双十一购物节”持续分散注意力和购买力,阿里的压力只会与日俱增。

此外,还有腾讯的威胁。

极光数据曾在今年6月份发布BAT APP流量价值的数据对比,

■ 数据来源:极光数据

■ 时间窗口:2019.06

图中显示,阿里系的APP不仅在和腾讯系APP的对比中处于下风,同百度系相比也稍微逊色。再当我们回到数字品牌价值的比对上,发现阿里依然危机重重。

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 时间窗口:2019年9月

从用户口碑层面看,第一名的天猫和第二名的腾讯差距不大。同时在前十名中,阿里系的品牌占据三席,而腾讯占据两席,腾讯旗下的腾讯视频排名格外瞩目,在总榜中排名第六。相比腾讯,文娱一向是阿里的软肋,通过对比优酷视频和腾讯视频的品牌的心智占有率我们发现:腾讯视频的用户心智占有率为63.50%;优酷品牌的受众心智占有率为36.50%。差距实在惊人!

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 时间窗口:2019年9月8日

如今的阿里虽然在纵向对比上,正朝着一个良好的势头发展。但并不意味着他能可持续地在互联网大环境中笑傲江湖。不论是劲敌腾讯、还是百度、京东、拼多多,都会是后马云时代的巨大威胁。后马云时代,掌舵人变更所带来的疼痛和竞争对手的成长,都将是阿里在成为伟大企业的“平凡之路”上需要去面对和解决的。而此时的阿里,除了保证品牌硬实力外,更要注重品牌的口碑风向。后马云时代,是硬实力的比拼,更是口碑的比拼!

*行业分析师王冬对本文亦有贡献。

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