携程「谋新局」:多彩梁建章进军科幻界,BOSS直播喜提11亿GMV
2020-07-30 12:41:59
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“这是一部理工男脑洞大开写的科幻小说。”直播间内,梁建章这样评价自己的新书。

而在现实中,梁建章的个人IP,已经与携程战疫历程深度融为一体:他像是携程“星际战舰”的掌舵人。

7月29日,携程直播间“加场”召开“多彩的梁建章·多彩的携程”发布会。梁建章首部人口科幻寓言《永生之后》在线发售。

与此同时,携程公布了4个月来的战疫直播成绩单:11亿GMV、为1000多家高星酒店带货超100万间夜、1秒售出8间房、为境外高星酒店带货1个亿。更有甚者,通过百变coser,携程实现唤醒40%的沉默用户,忠粉复购率60%,吸引10%的新客的惊人壮举。

在梁建章看来,科幻与旅行,都是人类对未知世界的探求。无畏的梁建章正驾驶携程战舰,看到“多彩”宇宙。

01宇宙有11维,梁建章有“第4人格”

7月29日,近百万人在线围观携程发布会。

直播间内,梁建章首次披露科幻小说创作心路。“我在旅途中写出这本小说,所以旅行激发灵感。”

宇宙有11维,而梁建章“第4人格”已渐次展开:他是携程董事局主席、人口经济学家、直播间百变大咖,他竟然还能写科幻小说。

梁建章变了吗?不少有心人觉得并没变。

无论是写科幻小说,还是直播cosplay,他都在变着花样安利生孩子。发布会上,梁建章强调自己是“人口”科幻小说作者。他将人口这两个字讲得很重。事实也确实如此,多年来,梁建章写了多本书。从经济学、人口学,这次是科幻角度,来阐述他眼中的人口雪崩隐患。

但不可否认,梁建章的确是位科幻小说迷。学生时期,他熟读20世纪三大科幻巨著。在一场旅行中,梁建章灵感突发,提笔写完科幻小说框架。梁式大脑的缜密思维,构建出100年后的未来世界:为锁死人类文明进程,外星人送来“延生药”,人类寿命可达10000年。为换取“永生”资格,大批人类为此放弃生育。没有新生命诞育,则没有创新,人类变得暮气沉沉,困于地球。

这是一本角度独到的“梁式寓言”。在人类技术爆炸的今天,梁建章从人口学、旅行家独特视角,对人类未来提出警示:星空永远令人敬畏,人类必须繁衍创新。

02携程直播1秒卖8套,忠粉复购率60%

1秒钟,小型飞行器,可以航行7.9公里。

同样1秒钟,携程直播可以卖出8间房。

战疫4个月,携程迅速组建“铁血团队”,梁建章带头奔跑,边走边捡拾武器,在“旅行直播带货”这条雪路上踏出足印:总GMV破11亿,为1000多家高星酒店带货超100万间夜。

不仅只是营销效果,cosplay不再是亚文化,它是旅行者心中代表着会玩、有趣。在携程BOSS直播中,10%的人为2020年新注册用户,是珍贵的“新客”。

2020年3月,携程“复兴V计划”开启。此后,“掌舵人”梁建章驾驶携程战舰一路向前。在疫后恢复初期,梁建章成为很多地方的“第一名游客”,他带队走遍4/5个中国,2天刷一城。

环境在变。疫后旅行,由“观光型”转向“度假型”。为此,携程将高星酒店由“纯房”升级为“预售套餐”。旅客囤一张携程酒店券,即包含住宿+餐饮+门票+本地特色体验套餐。夜游和美食,成为疫后吸引游客的新玩法。

心态在变。行走在旅途中的游客,已经不再畏惧。高星酒店2折的价格洼地,被“携程BOSS直播”初期用户享受,这激活了超过40%的酒店用户沉默需求。

而信任不变。携程在三亚试水第一场直播,开局仅一部手机,首场即斩获1000万GMV。认可携程的人,再次认可BOSS直播。5年以上携程老会员超60.9%,“黄金”及以上会员占比达68.9%。他们用多次购买传递信任:携程直播复购率高达60%。

随着跨省游叠加暑期,携程直播“破亿”的周期,也从1个月缩至1星期。用户开始拼手速,上海世茂深坑酒店8000间夜1分钟被抢光。6月,携程清扫国际化赛道积雪,“复兴V计划”出海,开启全球直播带货。“中国旅行复苏模式”,成为全球典范。

03发力政企合作,携程搭建旅行新生态

7月29日,2020携程“BOSS直播”大数据报告(以下称《报告》)正式对外发布。《报告》结合大量最新披露的数据,从携程直播体系的整体情况、用户特征、核心(直播)产品、关键项目、发展趋势等维度,对持续4个多月的携程直播进行深度剖析。

《报告》所呈现出的一系列数据表明,携程直播体系的发展与国内高星酒店市场的复苏轨迹高度重合。

20场“BOSS直播”过后,携程还将以跨界营销为抓手,开启带货品类的无界延伸,赋能泛旅游生态。

旅游生态建立背后,与携程自疫情以来,持续为用户提供的“无损退订”服务密不可分。不仅如此,携程还通过“酒店预售”业务的标准化,拔高了酒店预售的服务门槛,让更多在线住宿平台用“无损退订”规则保障用户权益。

左手平台“无损退订”,右手酒店“精准预售”,携程与酒店为用户搭建起疫情下的旅行新生态。

除此之外,政企合作,则是携程的第三只手。

作为OTA行业的“斜杠领袖”,梁建章绝非单纯意义上的旅游主播,而是扮演着“旅业复苏拉纤人”的角色。为此,梁建章领衔的携程直播团队足迹,向政企合作重点发力。

诸如梁建章联合湖州市人民政府副市长闵云,开启的疫后首场政企直播:1个小时的直播,创造了2691万元的交易额。

7月11日,河南省文化和旅游厅厅长姜继鼎客串“旅游推荐官”,短短1小时吸引121.7万网友在线观看,直播间内的交易额达639万元。

此外,新加坡旅游局大中华区署长柯淑丹女士,也通过携程直播间,向中国观众介绍新加坡政府在疫情中积极采取的防控措施“SG CLEAN”计划。

直播之外,梁建章先后与全国30余个省、市政府的主要领导面对面,达成数十项政企合作项目,数以千万计的旅游补贴通过携程的渠道发挥出10倍的杠杆作用。

如常州政府通过携程发放2800万元补贴,预计带动2.8亿旅行直接消费,产生9.24亿元旅游综合消费;贵州政府给到1500万元补贴,预计带动1.5亿旅行直接消费,产生4.95亿元旅游综合消费。

时至今日,由梁建章亲力亲为的“BOSS直播”,已不仅是旅游业顶级流量IP,而成为携程助力目的地复苏的关键引擎,为政企合力共同筑就的旅业命运共同体,持续输出强劲动力。

“多彩”,是梁建章为自己进军科幻界,深入BOSS直播的定调。宇宙间绝非黑与白,疫情下脚踏五彩星云的旅行者,才是夜空中最亮的星。

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